Fassungslos, betroffen, überrascht - so reagierten große Teile von Politik und Medien, als im November 2011 die Öffentlichkeit von den Morden, Überfällen und Anschlägen des Nationalsozialistischen Untergrunds (NSU) erfuhr.
Im Gegensatz zu den Angehörigen der Mordopfer konnte sich damals die Mehrheit der Gesellschaft schlicht nicht vorstellen, dass das in Deutschland möglich sein sollte: Wie konnten Neonazis über Jahre, ungehindert von der Polizei und mit Unterstützung der Geheimdienste, Menschen umbringen?